Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Empfangsmitarbeiter am Empfangstresen
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen Empfangsmitarbeiter am Empfangstresen, der als erste Anlaufstelle für Kunden und Besucher fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Begrüßung der Gäste, die Bearbeitung von Anfragen und die Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung des Unternehmens bei. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme von Telefonaten, die Koordination von Terminen sowie die Verwaltung von Dokumenten und Informationen. Ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind für diese Position unerlässlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Zudem unterstützen Sie bei der Verwaltung von Besucherlisten und der Ausgabe von Zutrittskarten. Die Position erfordert Flexibilität, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine strukturierte Arbeitsweise besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Empfang von Kunden und Besuchern
- Telefonische und persönliche Annahme von Anfragen
- Koordination und Terminverwaltung
- Verwaltung von Dokumenten und Besucherlisten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung eines ordentlichen Empfangsbereichs
- Weiterleitung von Informationen an zuständige Abteilungen
- Ausgabe von Zutrittskarten
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Pflege der Kundendatenbank
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfang wünschenswert
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie reagieren Sie auf unerwartete Situationen?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass der Empfangsbereich stets ordentlich ist?
