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Titel
Text copied to clipboard!Gästezimmerbetreuer
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Gästezimmerbetreuer, der unser Team unterstützt und für das Wohlbefinden unserer Gäste sorgt. Als Gästezimmerbetreuer sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung der Gästezimmer in unserem Hotel oder unserer Pension. Sie stellen sicher, dass die Zimmer stets sauber, ordentlich und einladend sind und dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, die Zimmer vor der Ankunft der Gäste zu überprüfen, eventuelle Mängel zu melden und kleinere Reparaturen zu koordinieren. Sie arbeiten eng mit dem Reinigungspersonal zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für Gäste bei Fragen oder Wünschen rund um das Zimmer und sorgen dafür, dass Sonderwünsche schnell und zuverlässig erfüllt werden. Sie unterstützen das Housekeeping-Team bei der Organisation und Planung der täglichen Aufgaben und helfen bei der Inventur von Bettwäsche, Handtüchern und anderen Ausstattungen. Ein freundliches Auftreten, Diskretion und ein hoher Servicegedanke sind für diese Position unerlässlich. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und gerne wiederkommen. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zur Weiterbildung und ein motiviertes Team. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne im Bereich Gastgewerbe arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überprüfung und Vorbereitung der Gästezimmer vor Ankunft
- Meldung und Koordination von Reparaturen und Wartungen
- Zusammenarbeit mit dem Housekeeping-Team
- Ansprechpartner für Gäste bei Fragen und Wünschen
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung in den Zimmern
- Unterstützung bei der Inventur von Zimmerausstattungen
- Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste
- Dokumentation von Mängeln und Verbesserungen
- Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards
- Unterstützung bei der Planung der täglichen Aufgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Bereich Hotellerie oder Housekeeping von Vorteil
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Flexibilität
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Eigeninitiative
- Grundkenntnisse in MS Office von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Housekeeping oder Gästebetreuung?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen von Gästen um?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass die Zimmer stets den Qualitätsstandards entsprechen?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Welche Fremdsprachenkenntnisse bringen Sie mit?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Reinigungspersonal?
- Wie reagieren Sie auf Sonderwünsche von Gästen?
- Was motiviert Sie, im Gastgewerbe zu arbeiten?
