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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Vertragsverlängerungsmanager, der unser Team bei der Verwaltung und Optimierung von Kundenverträgen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung von Vertragslaufzeiten, die Koordination von Verlängerungsprozessen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Verhandlung. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Kundenservice und anderen Abteilungen zusammen, um Verlängerungen effizient zu gestalten und Umsatzpotenziale zu maximieren. Ihr Beitrag ist entscheidend, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern und die Geschäftsentwicklung nachhaltig zu unterstützen. Wenn Sie über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Erfahrung im Vertragsmanagement verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Überwachung von Vertragsverlängerungen
- Analyse von Vertragsdaten zur Identifikation von Verlängerungspotenzialen
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Verlängerungsoptionen
- Verhandlung von Vertragsbedingungen und Preisen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenservice zur Optimierung der Prozesse
- Erstellung von Berichten und Auswertungen zum Verlängerungsstatus
- Pflege und Aktualisierung der Vertragsdatenbank
- Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Verlängerungsraten
- Schulung von Mitarbeitern zu Verlängerungsprozessen
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Vertragsmanagement oder Vertriebsumfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denken und datenorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Organisationstalent und Detailgenauigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Vertragsverhandlungen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit CRM-Systemen?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben bei mehreren gleichzeitig anstehenden Vertragsverlängerungen?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie eine Vertragsverlängerung erfolgreich abgeschlossen haben.
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Vertragsbedingungen eingehalten werden?
- Welche Strategien nutzen Sie, um die Verlängerungsrate zu erhöhen?
- Wie kommunizieren Sie mit Kunden, die unsicher bezüglich einer Vertragsverlängerung sind?
- Wie gehen Sie mit internen Abteilungen zusammen, um Verlängerungen zu koordinieren?
