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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Recepción dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva para los visitantes y clientes, actuando como el primer punto de contacto en nuestra organización. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación, ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener una actitud profesional en todo momento. Las responsabilidades incluyen la gestión de llamadas telefónicas, la recepción de visitantes, la coordinación de citas y la administración de correspondencia. Además, el empleado de recepción debe mantener el área de recepción ordenada y asegurarse de que todos los procedimientos administrativos se cumplan correctamente. Se valorará experiencia previa en roles similares, así como habilidades en el manejo de sistemas informáticos y software de gestión. La capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico es esencial para el éxito en esta posición. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional para quienes demuestren compromiso y excelencia en sus funciones.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y dirigir llamadas telefónicas entrantes de manera profesional.
- Recibir y registrar a los visitantes y clientes que llegan a la empresa.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente, incluyendo correo electrónico y paquetes.
- Coordinar y programar citas y reuniones para el personal y la gerencia.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y presentable en todo momento.
- Proporcionar información básica sobre la empresa y sus servicios a visitantes y clientes.
- Registrar y actualizar bases de datos y sistemas de gestión interna.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar la comunicación y el flujo de información.
- Gestionar suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad y confidencialidad de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa mínima de 1 año en un puesto similar.
- Habilidades comunicativas excelentes, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de oficina.
- Actitud profesional, amable y orientada al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
- Conocimientos básicos de idiomas adicionales serán valorados.
- Educación mínima de secundaria completa.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o recepción?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes difíciles o molestos?
- ¿Qué herramientas informáticas dominas para la gestión administrativa?
- ¿Puedes describir una ocasión en la que tuviste que manejar múltiples tareas simultáneamente?
- ¿Cómo aseguras la confidencialidad de la información en tu trabajo?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles o turnos?
- ¿Qué te motiva a trabajar en un puesto de recepción?
- ¿Cómo te mantienes organizado en un entorno de trabajo dinámico?
