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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Front Desk
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de Mostrador para unirse a nuestro equipo y brindar una excelente primera impresión a nuestros visitantes y clientes. Esta posición es clave para garantizar una experiencia positiva desde el primer contacto, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico. El candidato ideal será una persona organizada, amable, con habilidades de comunicación excepcionales y capaz de manejar múltiples tareas administrativas con eficiencia.
El Recepcionista de Mostrador será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, gestionar el correo entrante y saliente, coordinar citas y reuniones, y brindar apoyo administrativo a diferentes departamentos. Además, deberá mantener el área de recepción limpia y ordenada, y asegurarse de que los visitantes se sientan bienvenidos y atendidos en todo momento.
Este rol requiere una actitud profesional, habilidades interpersonales sólidas y la capacidad de trabajar bajo presión. También se espera que el recepcionista tenga conocimientos básicos de herramientas informáticas como Microsoft Office y sistemas de gestión de citas. La puntualidad, la discreción y la atención al detalle son cualidades esenciales para tener éxito en este puesto.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Si eres una persona proactiva, con vocación de servicio y te apasiona el trato con el público, esta es tu oportunidad para formar parte de una organización comprometida con la excelencia en la atención al cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera cordial.
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas.
- Gestionar el correo entrante y saliente.
- Coordinar citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Brindar apoyo administrativo a otros departamentos.
- Registrar y controlar el acceso de visitantes.
- Responder consultas generales sobre la empresa.
- Actualizar bases de datos y agendas.
- Supervisar el inventario de suministros de oficina.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento básico de Microsoft Office.
- Buena presencia y actitud profesional.
- Capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Discreción y confidencialidad.
- Dominio del idioma español; inglés deseable.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones con visitantes difíciles o molestos?
- ¿Está familiarizado con el uso de centralitas telefónicas?
- ¿Qué herramientas informáticas domina?
- ¿Está disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo organiza sus tareas cuando tiene múltiples prioridades?
- ¿Tiene experiencia coordinando agendas o reuniones?
- ¿Cuál considera que es la cualidad más importante en un recepcionista?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Cómo garantiza la confidencialidad de la información que maneja?
