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Titre
Text copied to clipboard!Caissier de restaurant
Description
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Nous recherchons un Caissier de restaurant compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des transactions financières, de l'accueil des clients, et de la coordination avec le personnel de cuisine et de service pour assurer une expérience client fluide et agréable. Le rôle exige une grande attention aux détails, une excellente communication, et une capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et parfois stressant. Le Caissier de restaurant doit également être capable de résoudre les problèmes rapidement et de maintenir un environnement de travail propre et organisé. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du restaurant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les paiements en espèces, par carte bancaire ou autres moyens électroniques.
- Tenir la caisse et assurer la précision des transactions.
- Fournir des informations sur les menus et les promotions.
- Collaborer avec le personnel de cuisine et de service pour coordonner les commandes.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de caisse.
- Résoudre les problèmes ou plaintes des clients de manière efficace.
- Suivre les procédures de sécurité et de gestion des fonds.
- Effectuer des inventaires de caisse réguliers.
- Participer à la formation des nouveaux employés.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que caissier ou dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des systèmes de caisse et des outils informatiques.
- Fiabilité et ponctualité.
- Capacité à travailler en équipe.
- Bonne gestion du stress.
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
- Flexibilité horaire, y compris les soirs et week-ends.
- Sens de l'organisation et rigueur.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous en gestion de caisse ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation des systèmes de paiement électroniques ?
- Comment assurez-vous la précision lors des transactions ?
- Pouvez-vous travailler efficacement dans un environnement rapide ?
- Comment maintenez-vous la propreté de votre espace de travail ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends ?
- Comment réagissez-vous face à une erreur de caisse ?
- Quelle est votre expérience en service client ?
- Comment contribuez-vous à une bonne ambiance de travail ?
