Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u stomatološkoj klinici
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionista u stomatološkoj klinici koji će biti prvi kontakt pacijenata i osigurati glatko funkcioniranje recepcije. Osoba na ovoj poziciji bit će zadužena za primanje pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije i pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike. Idealni kandidat mora imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Također, važno je da ima osnovno znanje o stomatološkim postupcima i terminologiji kako bi mogao učinkovito odgovarati na upite pacijenata. Recepcionist će surađivati s timom stomatologa i medicinskih sestara kako bi osigurao kvalitetnu uslugu i zadovoljstvo pacijenata. Pozicija zahtijeva sposobnost upravljanja telefonskim pozivima, rad s računalnim sustavima za zakazivanje i vođenje evidencije, te rješavanje administrativnih zadataka. Tražimo osobu koja je pouzdana, ljubazna i ima pozitivan pristup radu s ljudima. Ako ste komunikativni, organizirani i želite raditi u zdravstvu, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i registracija pacijenata u kliniku
- Zakazivanje i potvrda termina za preglede i tretmane
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje evidencije o pacijentima i njihovim terminima
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike
- Suradnja s medicinskim osobljem i administracijom
- Upravljanje administrativnim zadacima recepcije
- Održavanje urednosti i profesionalnog izgleda recepcije
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata
- Podrška u organizaciji rada klinike
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa
- Ljubaznost i profesionalan pristup pacijentima
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Osnovno znanje stomatološke terminologije prednost
- Pouzdanost i odgovornost u radu
- Spremnost na učenje i usavršavanje
- Dobre jezične vještine, hrvatski jezik obavezno
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo na poziciji recepcionista?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Jeste li radili s računalnim sustavima za zakazivanje?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje su vaše jake strane u radu s ljudima?
- Kako biste postupili u slučaju pritužbe pacijenta?
- Jeste li upoznati s osnovnom stomatološkom terminologijom?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Koji su vam ciljevi u karijeri?
