Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Konfliktuskezelési Szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Konfliktuskezelési Szakértőt, aki képes hatékonyan kezelni és megoldani a munkahelyi konfliktusokat, elősegítve a szervezeti harmóniát és a termelékenység növekedését. A megfelelő jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, empátiával és problémamegoldó képességekkel rendelkezik, valamint képes objektíven és pártatlanul közvetíteni a felek között.
A Konfliktuskezelési Szakértő feladatai közé tartozik a konfliktusok azonosítása, elemzése és kezelése különböző szervezeti szinteken. A szakértő facilitálja a megbeszéléseket, mediációkat vezet, tréningeket tart a konfliktuskezelési technikákról, és tanácsot ad a vezetőknek a konfliktusmegelőzés és -kezelés legjobb gyakorlatairól. Emellett segít a szervezeti kultúra fejlesztésében, amely támogatja a nyílt kommunikációt és a konstruktív visszajelzést.
A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a pszichológiai, szociológiai vagy humánerőforrás területen szerzett végzettség, valamint releváns tapasztalat a konfliktuskezelés, mediáció vagy szervezetfejlesztés területén. A jelöltnek képesnek kell lennie érzékenyen kezelni a kényes helyzeteket, és biztosítani a bizalmas információk megfelelő kezelését.
A sikeres Konfliktuskezelési Szakértő hozzájárul a munkahelyi légkör javításához, csökkenti a fluktuációt és növeli a munkavállalói elégedettséget. Ha Ön elkötelezett a pozitív munkahelyi kapcsolatok kialakítása iránt, és szeretne aktívan részt venni a szervezeti fejlődésben, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Munkahelyi konfliktusok azonosítása és elemzése
- Mediációs folyamatok vezetése a felek között
- Konfliktuskezelési tréningek szervezése és lebonyolítása
- Tanácsadás vezetőknek és HR szakembereknek
- Szervezeti kultúra fejlesztésének támogatása
- Kommunikációs és együttműködési problémák feltárása
- Dokumentáció és jelentések készítése a konfliktuskezelési folyamatokról
- Bizalmas információk kezelése és adatvédelem biztosítása
- Kapcsolattartás külső mediátorokkal és tanácsadókkal
- Részvétel HR stratégiák kidolgozásában
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pszichológia, szociológia vagy HR területen
- Legalább 3 év tapasztalat konfliktuskezelésben vagy mediációban
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Empátia és érzelmi intelligencia
- Képesség objektív és pártatlan hozzáállásra
- Tréningek és workshopok vezetésében szerzett tapasztalat
- Magas szintű problémamegoldó képesség
- Diszkréció és adatvédelmi szabályok ismerete
- Jó szervezőkészség és időgazdálkodás
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak munkahelyi konfliktusok kezelésében?
- Vezetett már mediációs folyamatot? Ha igen, milyen eredménnyel?
- Hogyan biztosítja a pártatlanságot konfliktuskezelés során?
- Milyen tréningeket tartott korábban, és milyen visszajelzéseket kapott?
- Hogyan kezeli a bizalmas információkat?
- Milyen módszereket alkalmaz a szervezeti kultúra fejlesztésére?
- Volt már olyan helyzet, amikor nem sikerült megoldani egy konfliktust? Mit tanult belőle?
- Hogyan mérné a konfliktuskezelési beavatkozások hatékonyságát?
- Milyen szerepet vállalna a HR stratégiák kialakításában?
- Milyen szoftvereket vagy eszközöket használ a munkája során?
