Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Addetto al Supporto
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Addetto al Supporto dedicato e competente per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile di fornire assistenza efficiente e tempestiva ai clienti e ai colleghi, garantendo un funzionamento fluido delle operazioni quotidiane. L'Addetto al Supporto svolgerà un ruolo chiave nel risolvere problemi, rispondere a richieste e facilitare la comunicazione tra i vari reparti aziendali. La posizione richiede ottime capacità comunicative, problem solving e una forte attitudine al lavoro di squadra. Il candidato ideale deve essere in grado di gestire situazioni di stress mantenendo professionalità e cortesia, contribuendo così a migliorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza interna. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto operativo e assistenza ai clienti interni ed esterni.
- Gestire le richieste e risolvere problemi in modo tempestivo ed efficace.
- Coordinare la comunicazione tra i vari dipartimenti aziendali.
- Mantenere aggiornati i registri e la documentazione relativa alle attività di supporto.
- Assistere nella preparazione di report e presentazioni.
- Partecipare a riunioni e fornire feedback per migliorare i processi interni.
- Gestire le chiamate e le email in modo professionale.
- Supportare l'organizzazione di eventi e attività aziendali.
- Monitorare e segnalare eventuali criticità operative.
- Collaborare con il team per garantire un servizio di alta qualità.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto o assistenza.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza base degli strumenti informatici e software di gestione.
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
- Attitudine al lavoro di squadra e proattività.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili.
- Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di organizzazione e gestione del tempo.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze precedenti ha in ruoli di supporto?
- Come gestisce situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici conosce e utilizza abitualmente?
- Come si organizza per gestire più attività contemporaneamente?
- Può descrivere un esempio di problem solving efficace che ha realizzato?
- Come si assicura di mantenere una comunicazione chiara con il team?
- È disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Quali sono le sue aspettative riguardo a questo ruolo?
