Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Frontoffice Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Frontoffice Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten en bezoekers. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van een warm welkom, het afhandelen van telefoongesprekken, het beheren van afspraken en het ondersteunen van diverse administratieve taken. Je bent het visitekaartje van onze organisatie en zorgt voor een professionele en vriendelijke uitstraling. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om een soepele communicatie en efficiënte processen te waarborgen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed multitasken in een dynamische omgeving. Je draagt bij aan een positieve klantbeleving en ondersteunt het team met organisatorische taken. Deze functie biedt een uitdagende en afwisselende werkomgeving binnen een groeiende organisatie waar jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van het bedrijf.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en verwelkomen van bezoekers en klanten
- Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
- Beheren van de agenda en afspraken plannen
- Verwerken van binnenkomende post en e-mails
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden
- Coördineren van facilitaire zaken aan de balie
- Registreren en doorgeven van klantgegevens
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptie
- Samenwerken met verschillende afdelingen
- Signaleren en rapporteren van problemen of klachten
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en professionele houding
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Beheersing van MS Office programma's
- Stressbestendig en flexibel
- Teamspeler met een proactieve instelling
- Representatief en vriendelijk
- Betrouwbaar en discreet
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met lastige klanten?
- Beschrijf je ervaring met agendabeheer.
- Hoe zorg je voor een goede eerste indruk?
- Welke administratieve taken heb je eerder uitgevoerd?
- Hoe ga je om met multitasking?
- Waarom wil je bij ons bedrijf werken?
