Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kassier Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Kassier Supervisor die verantwoordelijk is voor het aansturen en begeleiden van het kassateam binnen onze winkel. De ideale kandidaat zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van transacties, bewaakt de nauwkeurigheid van kassabonnen en draagt bij aan een positieve winkelervaring voor onze klanten. Als Kassier Supervisor ben je het aanspreekpunt voor kassamedewerkers, los je problemen op en zorg je voor een goede communicatie tussen het kassateam en het management. Je houdt toezicht op de naleving van bedrijfsprocedures en veiligheidsvoorschriften en draagt bij aan het trainen en ontwikkelen van het team. Daarnaast analyseer je kassarapporten om verbeterpunten te identificeren en implementeer je oplossingen om de operationele efficiëntie te verhogen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele winkeloperatie te garanderen en draagt bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen. Deze rol vereist sterke leiderschapsvaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding om een hoog serviceniveau te waarborgen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van het kassateam.
- Zorgen voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van transacties.
- Begeleiden en trainen van kassamedewerkers.
- Toezicht houden op naleving van bedrijfsprocedures en veiligheidsvoorschriften.
- Analyseren van kassarapporten en implementeren van verbeteringen.
- Communiceren met management en andere afdelingen.
- Problemen oplossen en klantenservice ondersteunen.
- Zorgen voor een positieve winkelervaring voor klanten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een leidinggevende functie binnen retail of kassawerk.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte en probleemoplossende instelling.
- Bekendheid met kassasystemen en rapportagetools.
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar.
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten.
- Basiskennis van veiligheids- en bedrijfsvoorschriften.
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een kassamedewerker die fouten maakt?
- Welke ervaring heb je met het aansturen van een team?
- Hoe zorg je voor een goede klantbeleving bij de kassa?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties tijdens drukke uren?
- Welke kassasystemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe motiveer je je team om efficiënt te werken?
- Hoe pak je conflicten binnen het team aan?
- Wat is jouw aanpak bij het trainen van nieuwe medewerkers?
