Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Vloer Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Vloer Supervisor die verantwoordelijk is voor het dagelijkse toezicht op de winkelvloer en het aansturen van het team om een uitstekende klantenservice te garanderen. De ideale kandidaat heeft sterke leiderschapskwaliteiten, kan goed omgaan met verschillende situaties en zorgt ervoor dat de operationele processen soepel verlopen. Als Vloer Supervisor ben je het aanspreekpunt voor medewerkers en klanten en speel je een cruciale rol in het behalen van de verkoopdoelstellingen en het handhaven van de winkelstandaarden. Je coördineert de werkzaamheden, begeleidt nieuwe medewerkers en draagt bij aan een positieve werkomgeving. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen op de vloer en het ondersteunen van het managementteam bij diverse taken. Wij zoeken iemand die proactief is, communicatief vaardig en stressbestendig, met een passie voor retail en klantgerichtheid.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op de dagelijkse activiteiten op de winkelvloer
- Leidinggeven en motiveren van het winkelpersoneel
- Zorgen voor een optimale klantenservice en winkelervaring
- Coördineren van voorraadbeheer en presentatie van producten
- Oplossen van klantvragen en klachten op een professionele manier
- Ondersteunen bij het behalen van verkoopdoelstellingen
- Begeleiden en trainen van nieuwe medewerkers
- Rapporteren aan het management over operationele zaken
- Handhaven van veiligheids- en hygiënenormen
- Organiseren van werkroosters en personeelsplanning
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een leidinggevende functie binnen retail
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgericht en probleemoplossend vermogen
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Goede organisatorische vaardigheden
- Teamspeler met motiverende kwaliteiten
- Basiskennis van voorraadbeheer en kassasystemen
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
- Proactieve houding en initiatief nemen
- MBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een ontevreden klant op de winkelvloer?
- Welke ervaring heb je met het aansturen van een team?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking binnen het team?
- Op welke manier motiveer je medewerkers tijdens drukke periodes?
- Hoe ga je om met onverwachte problemen tijdens je dienst?
- Welke stappen neem je om de winkelpresentatie te verbeteren?
- Hoe plan je de werkroosters om voldoende bezetting te garanderen?
- Wat vind je belangrijk in klantgerichtheid?
