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Título
Text copied to clipboard!Administrador de Salão
Descrição
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Estamos procurando um Administrador de Salão dedicado para gerenciar as operações diárias de um salão de beleza, garantindo um ambiente organizado e eficiente para clientes e equipe. O candidato ideal será responsável por supervisionar agendamentos, atendimento ao cliente, controle de estoque, e coordenação da equipe, assegurando que todas as atividades administrativas sejam realizadas com excelência. Além disso, o Administrador de Salão deve manter registros precisos, lidar com questões financeiras básicas e promover um ambiente acolhedor que incentive a fidelização dos clientes. Este papel exige habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de resolver problemas rapidamente e experiência em gestão de equipes em ambientes de serviço. Se você é organizado, proativo e apaixonado por oferecer um serviço de alta qualidade, queremos conhecê-lo para fazer parte da nossa equipe e contribuir para o sucesso do salão.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar agendamentos e reservas de clientes.
- Supervisionar a equipe e coordenar tarefas diárias.
- Controlar o estoque de produtos e materiais.
- Atender e resolver dúvidas e reclamações dos clientes.
- Manter registros financeiros e realizar fechamento de caixa.
- Garantir a limpeza e organização do salão.
- Implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
- Auxiliar no recrutamento e treinamento de funcionários.
- Monitorar o cumprimento das normas de segurança e higiene.
- Elaborar relatórios de desempenho e vendas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em administração de salões ou áreas similares.
- Habilidades avançadas de comunicação e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas de agendamento e gestão.
- Capacidade de liderança e trabalho em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Conhecimentos básicos de finanças e controle de caixa.
- Proatividade e resolução de problemas.
- Formação em administração ou áreas relacionadas será um diferencial.
- Domínio do pacote Office e ferramentas digitais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em gestão de salões de beleza?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais sistemas de agendamento você já utilizou?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um conflito na equipe.
- Como você organiza o controle de estoque?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana?
- Qual sua experiência com fechamento de caixa?
- Como você motiva sua equipe?
- Você tem experiência em recrutamento e treinamento?
- Quais estratégias você usaria para melhorar a experiência do cliente?
