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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Salão de Unhas
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Salão de Unhas altamente organizado e motivado para liderar as operações diárias de nosso salão. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes, atendimento ao cliente e conhecimento do setor de beleza, especialmente na área de cuidados com as unhas. Este profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento, manter a equipe motivada e produtiva, além de assegurar que o salão opere de forma eficiente e lucrativa.
O Gerente de Salão de Unhas será o ponto de contato principal entre os clientes e a equipe, garantindo que todos os serviços sejam realizados com qualidade e dentro dos padrões estabelecidos. Ele também será responsável por supervisionar o agendamento de clientes, o controle de estoque de produtos, a manutenção do ambiente limpo e agradável, e a implementação de estratégias para atrair e reter clientes.
Além disso, o gerente deverá acompanhar o desempenho financeiro do salão, elaborar relatórios periódicos, definir metas de vendas e produtividade, e propor melhorias contínuas nos processos. É essencial que o profissional tenha habilidades de liderança, comunicação eficaz, capacidade de resolução de problemas e uma forte orientação para resultados.
O ambiente de trabalho é dinâmico e exige flexibilidade, proatividade e paixão pelo setor de beleza. O gerente também deverá estar atualizado com as tendências do mercado, novos produtos e técnicas, além de promover treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe.
Se você é uma pessoa organizada, com espírito de liderança e deseja fazer parte de um ambiente acolhedor e criativo, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e ajude a elevar a experiência dos nossos clientes a um novo nível.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a equipe de profissionais do salão
- Garantir a satisfação dos clientes
- Controlar o estoque de produtos e materiais
- Supervisionar o agendamento e atendimento de clientes
- Implementar estratégias de marketing e fidelização
- Manter o ambiente limpo, organizado e acolhedor
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas
- Realizar treinamentos e avaliações da equipe
- Resolver conflitos e problemas operacionais
- Elaborar relatórios financeiros e operacionais
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de salão de beleza ou similar
- Habilidades de liderança e gestão de equipes
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Capacidade de organização e planejamento
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento básico em finanças e controle de estoque
- Flexibilidade de horários
- Proatividade e iniciativa
- Conhecimento de tendências e técnicas de manicure e pedicure
- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como gerente de salão?
- Como você lida com conflitos entre membros da equipe?
- Quais estratégias você usaria para atrair novos clientes?
- Como você controla o estoque de produtos no salão?
- Você tem disponibilidade para trabalhar aos fins de semana?
- Como você motiva sua equipe para alcançar metas?
- Você já trabalhou com indicadores de desempenho?
- Como você lida com reclamações de clientes?
- Quais ferramentas você utiliza para organizar o agendamento?
- Você possui cursos ou formações na área de beleza?
