Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Recepție dedicat și organizat pentru a gestiona activitățile zilnice ale recepției și pentru a asigura o primire caldă și profesională a vizitatorilor. Rolul implică gestionarea apelurilor telefonice, programarea întâlnirilor, coordonarea corespondenței și menținerea unui mediu ordonat și eficient în zona de recepție. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie orientat către detalii și să poată gestiona mai multe sarcini simultan într-un mod calm și profesionist. În plus, este important să fie capabil să lucreze bine în echipă și să ofere suport administrativ diversificat pentru a sprijini buna funcționare a organizației.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și înregistrarea vizitatorilor cu amabilitate și profesionalism.
- Gestionarea apelurilor telefonice și redirecționarea acestora către departamentele corespunzătoare.
- Programarea și confirmarea întâlnirilor și rezervărilor.
- Gestionarea corespondenței și a documentelor primite și expediate.
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție.
- Furnizarea de informații generale despre companie și serviciile oferite.
- Coordonarea cu alte departamente pentru a asigura fluxul eficient al activităților.
- Gestionarea sistemelor de securitate și acces în clădire.
- Actualizarea bazelor de date și a registrelor de vizitatori.
- Sprijinirea echipei administrative cu diverse sarcini ad-hoc.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar de recepție sau suport administrativ.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe bune de operare PC și pachet Microsoft Office.
- Capacitatea de a gestiona situații stresante cu calm și profesionalism.
- Abilități organizatorice și atenție la detalii.
- Atitudine prietenoasă și orientare către client.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
- Cunoștințe de limbi străine constituie un avantaj.
- Integritate și confidențialitate în gestionarea informațiilor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea recepției?
- Cum gestionați situațiile cu vizitatori nemulțumiți?
- Ce software de gestionare a apelurilor ați utilizat?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a gestiona mai multe sarcini?
- Aveți experiență în coordonarea întâlnirilor și programărilor?
- Cum asigurați confidențialitatea informațiilor primite?
- Cum reacționați în situații de urgență?
- Ce vă motivează să lucrați ca asistent recepție?
- Cum vă adaptați la schimbările rapide din mediul de lucru?
- Puteți lucra în echipă și cum vă integrați într-un colectiv?
