Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asociat Front Office
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asociat Front Office dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, vei fi primul punct de contact pentru clienți și vizitatori, oferind o experiență pozitivă și profesională. Vei gestiona sarcini administrative, vei răspunde la întrebări și vei asigura o comunicare eficientă între departamente. Candidatul ideal este organizat, comunicativ și are o atitudine orientată către client.
Responsabilitățile includ întâmpinarea vizitatorilor, gestionarea apelurilor telefonice, programarea întâlnirilor și menținerea unui mediu de lucru ordonat. De asemenea, vei colabora cu alte departamente pentru a facilita fluxul de informații și pentru a sprijini activitățile zilnice ale companiei. Este important să ai abilități excelente de comunicare, să fii atent la detalii și să poți lucra eficient într-un mediu dinamic.
Un Asociat Front Office trebuie să aibă cunoștințe solide de operare PC, să fie capabil să utilizeze aplicații de birou și să aibă o atitudine pozitivă în interacțiunile cu clienții. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim instruire la locul de muncă și oportunități de dezvoltare profesională.
Dacă ești o persoană energică, orientată spre soluții și îți place să lucrezi cu oamenii, te încurajăm să aplici pentru acest post. Vei face parte dintr-o echipă dinamică și vei contribui la succesul organizației prin oferirea unui serviciu de calitate clienților noștri.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea vizitatorilor și oferirea de informații
- Preluarea și redirecționarea apelurilor telefonice
- Gestionarea corespondenței și a e-mailurilor
- Programarea întâlnirilor și a ședințelor
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție
- Colaborarea cu alte departamente pentru suport administrativ
- Actualizarea bazelor de date și a documentelor interne
- Asigurarea unui mediu profesional și prietenos pentru clienți
- Gestionarea livrărilor și a corespondenței externe
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe bune de operare PC (MS Office)
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Flexibilitate și capacitate de adaptare
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu
- Punctualitate și seriozitate
- Capacitatea de a lucra în echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară într-un rol de front office?
- Care sunt abilitățile tale principale în relația cu clienții?
- Cum gestionezi situațiile dificile cu clienții?
- Ce aplicații de birou utilizezi frecvent?
- Ești disponibil(ă) pentru un program de lucru flexibil?
- Cum îți organizezi sarcinile zilnice?
- Ai mai lucrat într-un mediu dinamic?
- Ce te motivează să lucrezi în relația cu publicul?
- Cum reacționezi în situații de stres?
- Ce așteptări ai de la acest rol?
