Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Chelner de linie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Chelner de linie dedicat și atent la detalii pentru a se alătura echipei noastre din domeniul ospitalității. Rolul principal al acestui post este de a asigura o experiență plăcută clienților prin servirea promptă și profesională a mâncării și băuturilor, menținând în același timp un mediu curat și organizat. Chelnerul de linie trebuie să colaboreze eficient cu bucătarii și ceilalți membri ai personalului pentru a garanta o servire fără probleme și satisfacția clienților. Responsabilitățile includ preluarea comenzilor, servirea preparatelor, gestionarea plăților și menținerea standardelor de igienă și siguranță alimentară. Este esențial să aibă abilități excelente de comunicare, să fie amabil și să poată lucra într-un ritm alert, în special în perioadele aglomerate. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar suntem deschiși și către candidați dornici să învețe și să se dezvolte profesional. Dacă ești o persoană energică, orientată către client și cu spirit de echipă, te invităm să aplici pentru această poziție importantă în industria noastră.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea comenzilor de la clienți cu atenție și profesionalism
- Servirea mâncării și băuturilor conform standardelor stabilite
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de servire
- Colaborarea strânsă cu bucătarii și personalul de bar
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor fiscale
- Asigurarea respectării normelor de igienă și siguranță alimentară
- Oferirea de recomandări clienților privind meniul
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților cu tact
- Participarea la pregătirea și aranjarea meselor
- Monitorizarea stocurilor de consumabile și raportarea necesarului
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității sau servicii clienți
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic
- Orientare către detalii și servicii de calitate
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri și sărbători
- Cunoștințe de bază privind normele de igienă și siguranță alimentară
- Atitudine pozitivă și spirit de echipă
- Capacitatea de a gestiona situații stresante cu calm
- Cunoașterea limbii române la nivel avansat
- Permis de muncă valabil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară ca chelner sau în domeniul ospitalității?
- Cum gestionezi situațiile cu clienți nemulțumiți?
- Ești disponibil să lucrezi în ture flexibile, inclusiv în weekend?
- Cum te asiguri că zona de servire este mereu curată și organizată?
- Ai cunoștințe despre normele de igienă alimentară?
- Cum colaborezi cu colegii pentru a asigura o servire eficientă?
- Ce te motivează să lucrezi în domeniul ospitalității?
- Cum reacționezi în situații de stres sau aglomerație?
- Ai experiență în gestionarea plăților și utilizarea caselor de marcat?
- Cum ai descrie atitudinea ta față de clienți?
