Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Координатор путешествий

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора путешествий, который будет отвечать за планирование, организацию и сопровождение туристических поездок для клиентов или сотрудников компании. В этой роли вы будете взаимодействовать с поставщиками услуг, бронировать транспорт и проживание, а также обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов на всех этапах путешествия. Координатор путешествий должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать в команде и способностью быстро решать возникающие вопросы. Ваша задача — сделать путешествия максимально комфортными и запоминающимися для клиентов, учитывая их пожелания и бюджет. Кроме того, необходимо следить за изменениями в туристической индустрии, соблюдать внутренние процедуры и стандарты компании, а также обеспечивать своевременную отчетность и документацию. Эта позиция требует внимательности к деталям, организованности и умения работать в динамичной среде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Планирование и организация туристических маршрутов и программ.
  • Бронирование билетов, отелей и других услуг.
  • Взаимодействие с поставщиками туристических услуг и партнерами.
  • Консультирование клиентов по вопросам путешествий и оформления документов.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов на всех этапах поездки.
  • Решение возникающих проблем и непредвиденных ситуаций во время путешествий.
  • Контроль за соблюдением бюджета и сроков выполнения проектов.
  • Подготовка отчетов и документации по проведенным мероприятиям.
  • Обновление базы данных клиентов и поставщиков.
  • Мониторинг изменений в туристической индустрии и адаптация предложений.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в сфере туризма или организации мероприятий от 1 года.
  • Знание иностранных языков будет преимуществом.
  • Отличные коммуникативные и организационные навыки.
  • Умение работать с компьютерными программами и системами бронирования.
  • Внимательность к деталям и способность работать в условиях многозадачности.
  • Гибкость и стрессоустойчивость.
  • Знание правил оформления виз и других документов.
  • Способность работать как самостоятельно, так и в команде.
  • Высокий уровень ответственности и инициативности.
  • Готовность к ненормированному рабочему дню при необходимости.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в сфере туризма?
  • Какие языки вы знаете и на каком уровне?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Опишите ваш опыт работы с системами бронирования.
  • Как вы организуете работу при одновременном ведении нескольких проектов?
  • Какие методы вы используете для поиска новых поставщиков услуг?
  • Как вы следите за изменениями в туристической индустрии?
  • Расскажите о случае, когда вам пришлось решать непредвиденную проблему во время поездки.
  • Какие качества, по вашему мнению, важны для координатора путешествий?
  • Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?