Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор путешествий
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора путешествий, который будет отвечать за планирование, организацию и сопровождение туристических поездок для клиентов или сотрудников компании. В этой роли вы будете взаимодействовать с поставщиками услуг, бронировать транспорт и проживание, а также обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов на всех этапах путешествия. Координатор путешествий должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать в команде и способностью быстро решать возникающие вопросы. Ваша задача — сделать путешествия максимально комфортными и запоминающимися для клиентов, учитывая их пожелания и бюджет. Кроме того, необходимо следить за изменениями в туристической индустрии, соблюдать внутренние процедуры и стандарты компании, а также обеспечивать своевременную отчетность и документацию. Эта позиция требует внимательности к деталям, организованности и умения работать в динамичной среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Планирование и организация туристических маршрутов и программ.
- Бронирование билетов, отелей и других услуг.
- Взаимодействие с поставщиками туристических услуг и партнерами.
- Консультирование клиентов по вопросам путешествий и оформления документов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов на всех этапах поездки.
- Решение возникающих проблем и непредвиденных ситуаций во время путешествий.
- Контроль за соблюдением бюджета и сроков выполнения проектов.
- Подготовка отчетов и документации по проведенным мероприятиям.
- Обновление базы данных клиентов и поставщиков.
- Мониторинг изменений в туристической индустрии и адаптация предложений.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере туризма или организации мероприятий от 1 года.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Умение работать с компьютерными программами и системами бронирования.
- Внимательность к деталям и способность работать в условиях многозадачности.
- Гибкость и стрессоустойчивость.
- Знание правил оформления виз и других документов.
- Способность работать как самостоятельно, так и в команде.
- Высокий уровень ответственности и инициативности.
- Готовность к ненормированному рабочему дню при необходимости.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере туризма?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с системами бронирования.
- Как вы организуете работу при одновременном ведении нескольких проектов?
- Какие методы вы используете для поиска новых поставщиков услуг?
- Как вы следите за изменениями в туристической индустрии?
- Расскажите о случае, когда вам пришлось решать непредвиденную проблему во время поездки.
- Какие качества, по вашему мнению, важны для координатора путешествий?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?