Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner na recepciji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera koji će biti prva tačka kontakta za naše goste i klijente. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, profesionalan izgled i sposobnost da efikasno obavlja više zadataka istovremeno. Recepcioner će igrati ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog utiska o našoj kompaniji, kao i u obezbeđivanju nesmetanog toka informacija i podrške unutar organizacije.
Recepcioner je odgovoran za dočekivanje i usmeravanje posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, zakazivanje sastanaka, kao i za obavljanje osnovnih administrativnih zadataka. Takođe, očekuje se da vodi evidenciju o dolascima i odlascima, prima i prosleđuje poštu, kao i da sarađuje sa drugim sektorima u kompaniji kako bi se obezbedila efikasna interna komunikacija.
Kandidat treba da bude organizovan, pouzdan i sposoban da radi u dinamičnom okruženju. Poznavanje rada na računaru, posebno MS Office paketa, kao i osnovno znanje engleskog jezika su poželjni. Iskustvo na sličnim pozicijama predstavlja prednost, ali nije neophodno, jer će obuka biti obezbeđena.
Radno vreme može biti u smenama, uključujući vikende i praznike, u zavisnosti od sektora u kojem se radi (npr. hotelijerstvo, zdravstvene ustanove, korporativne kancelarije). Recepcioner mora biti spreman da odgovori na različite zahteve korisnika i da uvek zadrži profesionalan i ljubazan pristup.
Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, posedujete dobre organizacione sposobnosti i želite da budete deo profesionalnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje posetilaca
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Zakazivanje sastanaka i vođenje kalendara
- Prijem i prosleđivanje pošte i paketa
- Vođenje evidencije o dolascima i odlascima
- Održavanje urednosti recepcije
- Komunikacija sa drugim sektorima
- Pružanje osnovnih informacija klijentima
- Organizacija prevoza ili smeštaja po potrebi
- Rešavanje osnovnih problema i žalbi korisnika
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno ekonomski ili turistički smer)
- Odlično poznavanje rada na računaru (MS Office)
- Ljubaznost i profesionalan nastup
- Dobre organizacione i komunikacione veštine
- Poznavanje engleskog jezika (osnovni nivo)
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Spremnost za rad u smenama
- Odgovornost i tačnost
- Timski duh i fleksibilnost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo na recepciji?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog klijenta?
- Koliko dobro poznajete MS Office paket?
- Da li ste spremni za rad u smenama?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Koji je vaš nivo znanja engleskog jezika?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa telefonskom centralom?
- Kako biste opisali svoj pristup radu sa ljudima?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu poziciju?
