Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Vođa prijema
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera koji će biti prva tačka kontakta za naše goste i klijente. Idealni kandidat će imati izuzetne komunikacione veštine, profesionalan pristup i sposobnost da efikasno upravlja više zadataka istovremeno. Kao recepcioner, bićete odgovorni za dočekivanje posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, zakazivanje termina i pružanje osnovnih informacija o našim uslugama. Takođe ćete sarađivati sa drugim sektorima kako biste obezbedili nesmetano funkcionisanje recepcije i zadovoljstvo klijenata.
Recepcioner je ključna uloga u svakom poslovnom okruženju jer predstavlja lice kompanije. Važno je da budete ljubazni, organizovani i da posedujete sposobnost rešavanja problema u realnom vremenu. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, diskrecije i sposobnosti da se radi pod pritiskom. Bićete odgovorni za vođenje evidencije o dolascima i odlascima, upravljanje poštom i paketima, kao i za održavanje urednosti recepcijskog prostora.
Ukoliko imate iskustva u radu sa klijentima, poznavanje rada na računaru i sposobnost da ostanete smireni u stresnim situacijama, pozivamo vas da se prijavite. Nudimo dinamično radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i konkurentnu platu. Pridružite se našem timu i budite deo organizacije koja ceni posvećenost, tačnost i timski duh.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje gostiju i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mail poruke
- Zakazivanje sastanaka i vođenje kalendara
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Evidentiranje dolazaka i odlazaka posetilaca
- Distribucija pošte i paketa
- Komunikacija sa drugim sektorima u firmi
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama kompanije
- Rešavanje osnovnih problema i žalbi klijenata
- Vođenje administrativnih evidencija
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Ljubaznost i profesionalan nastup
- Dobre organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje engleskog jezika
- Spremnost na timski rad
- Diskretnost i poverljivost
- Fleksibilnost u radnom vremenu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo na recepciji?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog klijenta?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Da li ste spremni na rad u smenama?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa MS Office paketom?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Da li ste ikada radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
- Koji su vaši profesionalni ciljevi?
