Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för rumsavdelningen
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Chef för rumsavdelningen som vill leda och utveckla vår hotellverksamhet. I denna roll kommer du att ha det övergripande ansvaret för rumsavdelningen, inklusive planering, personalledning, kvalitetskontroll och samordning med andra avdelningar. Du kommer att säkerställa att gästerna får en förstklassig upplevelse genom att upprätthålla höga standarder för renlighet, komfort och service.
Som Chef för rumsavdelningen kommer du att arbeta nära receptionen, städteamet och underhållsavdelningen för att säkerställa att alla rum är redo för gäster i tid och i perfekt skick. Du kommer också att ansvara för att optimera beläggningen, hantera inventarier och följa upp gästfeedback för att kontinuerligt förbättra våra tjänster.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av hotellbranschen, gärna i en ledande roll. Du är en naturlig ledare med god organisationsförmåga och ett öga för detaljer. Du trivs i en dynamisk miljö och har förmågan att motivera ditt team till att leverera service i världsklass.
Arbetsuppgifterna inkluderar även att utveckla rutiner och processer för att effektivisera arbetet inom rumsavdelningen, samt att säkerställa att alla lagar och regler följs. Du kommer att delta i budgetarbete och rapportera till hotellchefen.
Om du är en driven och serviceinriktad person med passion för hotellbranschen, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka rumsavdelningens dagliga verksamhet
- Säkerställa hög standard på renlighet och komfort i alla rum
- Planera och schemalägga personalresurser effektivt
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera gästupplevelsen
- Utveckla och implementera rutiner för effektiv drift
- Följa upp gästfeedback och vidta åtgärder vid behov
- Hantera inventarier och beställningar
- Delta i budgetarbete och kostnadskontroll
- Utbilda och coacha personalen
- Säkerställa efterlevnad av hälso- och säkerhetsföreskrifter
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av hotellverksamhet, gärna i ledande roll
- Starka ledarskaps- och organisationsförmågor
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
- Kundfokuserad med öga för detaljer
- Kunskap om hotellbokningssystem och administrativa verktyg
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Erfarenhet av budgetering och kostnadskontroll
- Förmåga att motivera och utveckla teamet
- Grundläggande kunskaper i arbetsrätt och säkerhetsföreskrifter
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda ett team inom hotellbranschen?
- Hur säkerställer du hög kvalitet och renlighet i hotellrum?
- Hur hanterar du gästklagomål och feedback?
- Vilka system har du använt för rumsbokning och personalplanering?
- Hur motiverar du ditt team under stressiga perioder?
- Har du erfarenhet av att arbeta med budget och kostnadskontroll?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att förbättra gästupplevelsen?
- Hur hanterar du konflikter inom teamet?
- Vilka åtgärder vidtar du för att säkerställa efterlevnad av säkerhetsföreskrifter?
- Vad anser du är nyckeln till en framgångsrik rumsavdelning?
