Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Kundframgångsingenjör

Beskrivning

Text copied to clipboard!

Vi söker en engagerad och tekniskt kunnig Kundframgångsingenjör som vill vara en nyckelperson i att säkerställa våra kunders framgång med våra produkter och tjänster. Som Kundframgångsingenjör kommer du att arbeta nära våra kunder för att förstå deras behov, lösa tekniska problem och säkerställa att de får maximalt värde från våra lösningar. Du kommer att fungera som en brygga mellan våra tekniska team och våra kunder, och bidra till att skapa långsiktiga och framgångsrika kundrelationer. I denna roll kommer du att arbeta proaktivt med kunduppföljning, utbildning och teknisk rådgivning. Du kommer att analysera kunddata för att identifiera förbättringsområden och arbeta tillsammans med produkt- och utvecklingsteam för att implementera lösningar. Du kommer också att spela en viktig roll i onboarding-processen för nya kunder och säkerställa att de får en smidig och effektiv start med våra produkter. För att lyckas i rollen bör du ha en stark teknisk bakgrund, god kommunikationsförmåga och en passion för kundservice. Du bör vara lösningsorienterad, analytisk och ha förmågan att arbeta självständigt såväl som i team. Erfarenhet av att arbeta med SaaS-lösningar eller teknisk support är meriterande. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med ett engagerat team. Du kommer att ha stor påverkan på kundernas upplevelse och framgång, och därmed också på företagets tillväxt och utveckling. Om du brinner för teknik och kundrelationer, är detta rätt roll för dig.