Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Auftragsadministrator
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen Auftragsadministrator, der für die effiziente Verwaltung und Koordination von Kundenaufträgen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik, um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt erfasst, bearbeitet und termingerecht ausgeliefert werden. Sie überwachen den gesamten Auftragsprozess, bearbeiten Kundenanfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Zudem sind Sie für die Pflege der Auftragsdatenbank und die Erstellung von Berichten zuständig. Ein hohes Maß an Genauigkeit, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und Freude an der Koordination von Prozessen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Koordination zwischen Vertrieb, Lager und Versand
- Überwachung des Auftragsstatus und Sicherstellung termingerechter Lieferung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung der Auftragsdatenbank
- Erstellung von Auftrags- und Statusberichten
- Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleistern
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen
- Zusammenarbeit mit dem Finanzteam zur Rechnungsstellung
- Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Auftragsverwaltung oder Kundenservice
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Auftragsverwaltung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche ERP-Systeme kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um Fristen einzuhalten?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem im Auftragsprozess gelöst haben.
- Wie gehen Sie mit Stress und hohem Arbeitsaufkommen um?
