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Titel
Text copied to clipboard!Erster Empfangsmitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten ersten Empfangsmitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Besucher fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Begrüßung der Gäste, die Verwaltung von Anrufen und Terminen sowie die Unterstützung bei administrativen Aufgaben. Sie tragen maßgeblich dazu bei, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und den reibungslosen Ablauf am Empfang sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Informationen bereitzustellen, Besucher zu registrieren und bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiterzuleiten. Ein freundliches Auftreten, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit sind für diese Position unerlässlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Zufriedenheit der Kunden und die Effizienz des Empfangsbereichs zu gewährleisten. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und den ersten Kontaktpunkt für unsere Kunden professionell gestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Empfang von Kunden und Besuchern
- Telefonische und persönliche Weiterleitung von Anfragen
- Verwaltung von Terminen und Reservierungen
- Bearbeitung von Post und E-Mails
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
- Pflege der Empfangs- und Wartebereiche
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
- Dokumentation und Berichtswesen
- Umgang mit Beschwerden und Anliegen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Telefonanlagen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Gute Umgangsformen und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitstag am Empfang?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie?
- Wie reagieren Sie bei einem unerwarteten Besucheransturm?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie bleiben Sie auch in stressigen Situationen freundlich?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
- Warum möchten Sie als erster Empfangsmitarbeiter arbeiten?
