Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Retail Training Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren Retail Trainingsspecialist die verantwoordelijk zal zijn voor het ontwikkelen, coördineren en uitvoeren van trainingsprogramma’s voor winkelmedewerkers. In deze rol ben je een sleutelfiguur in het verbeteren van de klantbeleving, het verhogen van de verkoopresultaten en het waarborgen van consistente servicekwaliteit binnen onze winkels. Je werkt nauw samen met filiaalmanagers, HR en het managementteam om trainingsbehoeften te identificeren en effectieve leeroplossingen te implementeren.
Als Retail Trainingsspecialist analyseer je de huidige vaardigheden van het personeel en ontwikkel je op maat gemaakte trainingsmodules die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen. Je verzorgt zowel klassikale trainingen als digitale leermodules en begeleidt medewerkers tijdens hun leertraject. Daarnaast evalueer je de effectiviteit van de trainingen en stuur je bij waar nodig. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van trainingsmateriaal, het organiseren van workshops en het coachen van medewerkers op de werkvloer.
Je bent communicatief sterk, hebt een passie voor retail en beschikt over het vermogen om anderen te motiveren en te inspireren. Je volgt de laatste trends en ontwikkelingen binnen de retailsector en vertaalt deze naar praktische trainingen. Verder zorg je ervoor dat alle medewerkers op de hoogte zijn van nieuwe producten, promoties en procedures. Je bent flexibel, proactief en weet goed om te gaan met verschillende persoonlijkheden en leerstijlen.
Naast het trainen van nieuwe medewerkers, ben je ook verantwoordelijk voor het opfrissen van kennis bij bestaande teams en het ondersteunen van verandertrajecten binnen de organisatie. Je rapporteert regelmatig over de voortgang en resultaten van de trainingen aan het management. Kortom, als Retail Trainingsspecialist draag je bij aan het succes van onze winkels door het ontwikkelen van een professioneel, klantgericht en gemotiveerd team.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen en uitvoeren van trainingsprogramma’s voor winkelpersoneel
- Analyseren van trainingsbehoeften binnen de organisatie
- Opstellen van trainingsmateriaal en handleidingen
- Geven van klassikale en digitale trainingen
- Evalueren van de effectiviteit van trainingen
- Coachen en begeleiden van medewerkers op de werkvloer
- Organiseren van workshops en kennissessies
- Samenwerken met filiaalmanagers en HR
- Rapporteren over trainingsresultaten aan het management
- Bijdragen aan verandertrajecten binnen de organisatie
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo- of hbo-opleiding
- Ervaring in de retailsector is een pré
- Aantoonbare ervaring met het geven van trainingen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Didactisch sterk en in staat om kennis over te dragen
- Flexibel, proactief en zelfstandig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Kennis van digitale leermiddelen is een pluspunt
- In staat om met verschillende persoonlijkheden te werken
- Resultaatgericht en analytisch ingesteld
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat motiveert jou om trainingen te geven in de retail?
- Welke ervaring heb je met het ontwikkelen van trainingsmateriaal?
- Hoe ga je om met weerstand bij medewerkers tijdens trainingen?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle training die je hebt verzorgd?
- Hoe blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen de retail?
- Wat is jouw aanpak bij het coachen van medewerkers op de werkvloer?
- Hoe meet je het succes van een training?
- Ben je bereid om te reizen tussen verschillende filialen?
- Welke digitale tools heb je gebruikt voor trainingen?
- Hoe zorg je voor een positieve leeromgeving?
