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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Gerente de Agência
Descrição
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Estamos procurando um Assistente de Gerente de Agência dedicado e proativo para apoiar as operações diárias e a gestão da agência. Este profissional atuará como um elo fundamental entre a equipe e a gerência, garantindo que as metas da agência sejam alcançadas com eficiência e qualidade. O Assistente de Gerente de Agência será responsável por supervisionar as atividades da equipe, auxiliar no desenvolvimento de estratégias de atendimento ao cliente, gerenciar recursos e colaborar na implementação de políticas internas. Além disso, deverá garantir o cumprimento das normas e procedimentos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso. Buscamos alguém com habilidades de liderança, excelente comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz, que esteja disposto a contribuir para o crescimento e sucesso da agência.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Auxiliar o gerente da agência na supervisão das operações diárias.
- Coordenar e apoiar a equipe para garantir o atendimento eficiente aos clientes.
- Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo.
- Ajudar na implementação de políticas e procedimentos internos.
- Gerenciar recursos e materiais necessários para o funcionamento da agência.
- Resolver conflitos e problemas operacionais de forma proativa.
- Participar do planejamento estratégico da agência.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade.
- Elaborar relatórios de desempenho e atividades.
- Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em cargos administrativos ou de supervisão.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e planejamento.
- Conhecimento em sistemas de gestão e atendimento ao cliente.
- Proatividade e habilidade para resolver problemas.
- Formação superior em Administração, Gestão ou áreas relacionadas será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Conhecimento em legislação trabalhista e normas internas.
- Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em supervisão de equipes?
- Como você lida com conflitos no ambiente de trabalho?
- Quais sistemas de gestão você já utilizou?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Descreva uma situação em que você melhorou um processo operacional.
