Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Membru Echipaj Cabina
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Însoțitor de bord dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre de cabină. În acest rol, veți fi responsabil pentru asigurarea siguranței, confortului și satisfacției pasagerilor pe durata zborurilor interne și internaționale. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile excelente de comunicare, empatia și capacitatea de a gestiona situații de urgență sunt esențiale.
Însoțitorii de bord sunt ambasadorii companiei aeriene și joacă un rol esențial în crearea unei experiențe pozitive pentru pasageri. Veți participa la instruiri riguroase pentru a învăța procedurile de siguranță, protocoalele de urgență și standardele de servicii la bord. De asemenea, veți colabora strâns cu ceilalți membri ai echipajului pentru a asigura o coordonare eficientă și o atmosferă plăcută în cabină.
Responsabilitățile includ întâmpinarea pasagerilor la îmbarcare, oferirea de instrucțiuni de siguranță, servirea alimentelor și băuturilor, precum și gestionarea oricăror incidente sau solicitări speciale. Însoțitorii de bord trebuie să fie pregătiți să intervină în cazuri de urgență medicală, turbulențe sau evacuări de urgență.
Candidatul ideal este o persoană calmă, empatică, cu o atitudine pozitivă și o prezentare profesională. Este important să aveți o bună condiție fizică, să puteți lucra în ture flexibile și să fiți dispus să călătoriți frecvent. Experiența anterioară în domeniul serviciilor pentru clienți este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă.
Dacă sunteți pasionat de călătorii, doriți să lucrați într-un mediu internațional și să contribuiți la siguranța și confortul pasagerilor, vă încurajăm să aplicați pentru acest post de Însoțitor de bord.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Asigurarea siguranței pasagerilor în timpul zborului
- Oferirea de instrucțiuni de siguranță înainte de decolare
- Servirea alimentelor și băuturilor la bord
- Gestionarea situațiilor de urgență
- Oferirea de asistență pasagerilor cu nevoi speciale
- Menținerea curățeniei și ordinii în cabină
- Colaborarea cu echipajul de zbor pentru coordonare eficientă
- Respectarea procedurilor și reglementărilor companiei aeriene
- Răspunsul prompt la solicitările pasagerilor
- Participarea la instruiri periodice de siguranță
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de liceu sau echivalent
- Cunoștințe bune de limba engleză și alte limbi străine (avantaj)
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Aspect îngrijit și profesional
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Disponibilitate pentru program flexibil și călătorii frecvente
- Înălțime minimă specificată de companie (pentru acces la echipamente)
- Bună condiție fizică și rezistență la efort
- Fără antecedente penale
- Atitudine pozitivă și orientare către client
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- De ce doriți să lucrați ca însoțitor de bord?
- Cum gestionați o situație de urgență la bord?
- Aveți experiență în relaționarea cu clienții?
- Cum reacționați în situații stresante?
- Sunteți dispus(ă) să lucrați în ture neregulate?
- Ce limbi străine vorbiți fluent?
- Ați mai călătorit frecvent cu avionul?
- Cum ați gestiona un pasager dificil?
- Ce înseamnă pentru dvs. serviciul de calitate?
- Cum vă mențineți calmul în situații tensionate?
